Alle sind die Besten! Aber wer ist gut genug für uns?

Nun ist sie fix: die Entscheidung für eine Cloud-basierte CRM-Lösung. Aber welcher der zahlreichen Anbieter, die mit CRM-Systemen als Software as a Service (SaaS) ihre virtuellen Muskeln spielen lassen, soll es nun sein? Für uns heißt es erst einmal, sich umsehen, akribisch vergleichen und die Auswahl auf drei Systeme eindampfen. Um es dem Leser hier leichter zu machen als uns selbst – und vor allem kürzer:

Logisch – etliche Anbieter schmücken sich mit dem Superlativ „Best CRM-Cloud System ever“! Umso mehr enttäuschen einige (und wir nennen aus Fairness-Gründen bewusst keine Namen) davon durch mageren Funktionsumfang – wobei sie keinesfalls schlecht sind, aber eben speziell. Will heißen: Sie haben gewisse Stärken, aber den ganzheitlichen CRM-Ansatz, den wir suchen, setzen sie einfach nicht um. Sodass wir uns auf die beiden führenden Anbieter konzentrieren, die genau das schaffen, auf Salesforce und SAP.

Was für uns dabei zählt:

  • leichte Integration eines CRM Cloud-System ins bestehende On-Premise-System
  • geeignete Lösungen für die Datenmigration
  • etablierter Anbieter im CRM-Umfeld
  • umfangreiche CRM-Lösung aus der Cloud
  • Datensicherheit und
  • umfassende Analytics-Funktionalität Out of the Box.

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